Politique de confidentialité et de cookies

1. Responsable du traitement

Le présent site chicbyjm.ch est édité par Chic by JM. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse chicbyjm@hotmail.com.

Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque cela s'applique, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail de la commande.
• Données de compte : identifiants de connexion et informations que vous renseignez dans votre espace client.
• Données de paiement : le paiement est traité par nos prestataires sécurisés. Nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire.
• Données de navigation : pages consultées, appareil, données statistiques et de mesure d'audience, collectées uniquement avec votre consentement (voir section cookies).
• Newsletter : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez volontairement.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, assurer le service client (exécution du contrat).
• Gérer votre compte client (exécution du contrat).
• Mesurer l'audience et améliorer le site (votre consentement).
• Vous envoyer la newsletter si vous y avez souscrit (votre consentement).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution de vos commandes :

• Printful : production et expédition des articles.
• Stripe et PayPal : traitement sécurisé des paiements.
• Supabase : hébergement de la base de données et gestion des comptes clients.
• Netlify : hébergement du site et gestion des formulaires.
• Google (Analytics, Tag Manager) et Microsoft (Clarity) : mesure d'audience, soumise à votre consentement.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et mesures de protection équivalentes).

5. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Nous utilisons trois catégories de cookies :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (navigation, panier, connexion, paiement, mémorisation de vos choix de cookies). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, pour comprendre l'usage du site et l'améliorer. Déposés uniquement avec votre accord.
• Cookies marketing : publicité et remarketing. Déposés uniquement avec votre accord.

Aucun cookie de mesure d'audience ou de marketing n'est déposé avant votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment :

Gérer mes préférences de cookies

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites : les données de commande pendant la durée légale de conservation comptable, les données de compte tant que celui-ci est actif, et le consentement aux cookies pendant douze mois.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à chicbyjm@hotmail.com.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.